El objetivo principal es la prospección, negociación y cierre de ventas de productos o servicios. El comercial debe actuar como un asesor para el cliente, detectando sus necesidades y ofreciendo una propuesta de valor que diferencie a la empresa de la competencia, garantizando siempre la rentabilidad y la satisfacción del cliente a largo plazo.

• Prospección de mercado: Identificar y contactar con clientes potenciales (puerta fría, bases de datos o leads) para ampliar la red comercial.
• Gestión de ventas: Realizar visitas comerciales, presentaciones de producto y demostraciones técnicas a clientes.
• Negociación y cierre: Elaborar propuestas económicas, negociar condiciones (precios, plazos, descuentos) y formalizar los contratos de venta.
• Fidelización: Realizar el seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y detectar nuevas oportunidades de negocio (venta cruzada).
• Análisis de competencia: Reportar información relevante sobre el mercado, tendencias y movimientos de los competidores.
• Gestión del CRM: Registrar toda la actividad comercial (llamadas, visitas, estados de oferta) en el software de gestión para reportar resultados a la dirección.

• Experiencia: Se suele requerir experiencia previa en ventas (generalmente de 2 a 5 años), valorándose especialmente el conocimiento del sector específico de la empresa.
• Formación:
  • Grado Medio o Superior en Comercio y Marketing o Administración de Empresas.
  • En sectores técnicos (ingeniería, farmacia, etc.), se suele requerir formación especializada en el área.
• Habilidades técnicas:
  • Manejo de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
  • Técnicas de venta y negociación (Método SPIN, Sandler, etc.).
  • Carnet de conducir y disponibilidad para viajar frecuentemente.
• Habilidades personales (Soft Skills):
  • Orientación a resultados: Motivación por alcanzar y superar objetivos cuantitativos.
  • Comunicación e influencia: Excelente capacidad de oratoria, escucha activa y empatía.
  • Resiliencia: Alta tolerancia a la frustración y capacidad de autogestión frente al rechazo comercial.